随着网络消费形式的普遍化,出现线上与线下相结合的消费形式越来越多,此种消费形式称为O2O商业模式。许多家居建材企业开始通过构建自己的网上商店和线下体验店整合他们的供应链,调整自身商业模式。而对于B建材公司,目前所使用的O2O商业模式在品牌和营销上都存在较大的问题,因此本文结合B建材公司实际经营现状,为其设计科学合理的O2O商业模式。本文以B建材公司为研究对象,首先采用文献检索法对O2O商业模式的相关研究成果进行归纳总结,为后续进行展开研究奠定基础;其次利用基本分析与案例研究结合法和比较分析法对家居建材行业网络营销现状进行分析,得出家居建材行业具备的优势和机会、面临的困难和挑战等;再次结合B建材公司基本情况,基于消费者行为分析公司O2O营销现状,得出影响消费者行为的因素以及消费者真实感受,进而得出B建材公司O2O营销存在的问题,最后根据上述研究,采用理论实践相结合法,设计适用于B建材公司的商业模式流程以及营销策略,并为公司运行该商业模式提出保障措施。本文的研究结论主要表现在现状、商业模式设计两方面,对于B建材公司O2O营销现状分析,可以得出消费者对公司整体认知不清且能够了解到产品的渠道有限,其主要是自身品牌定位模糊、营销渠道控制不足的原因;对于B建材公司O2O商业模式的设计,得出可以从零售平台和垂直建网设计、支付平台设计、大数据以及社会化营销等方面对B建材公司O2O商业模式进行设计,且可以从产品、价格、渠道、推广等方面提出B建材公司的营销策略,同时分析出B建材公司在O2O商业模式下的盈利点。但B建材公司在运行O2O商业模式时也会遇到难点,可以从员工培训、聘请专业顾问、加强CRM资源管理进行相应的措施。