20世纪90年代以来,在金融全球化、金融自由化、技术革新、产品创新以及放松监管等因素的影响下,国内外银行业面临着日益严重的操作风险,如何加强操作风险管理,成为后金融危机时期银行业风险管理中面临的重要挑战。本文在巴塞尔监督管理委员会的相关规定以及我国颁布的各项操作风险相关制度为理论根源,通过对国内外文献分析、对国内外学者提出的理论的整合,解析我国商业银行信用卡资产保全业务中的相关操作风险点以及产生的原因。同时,结合C银行信用卡中心操作风险管理模式、管理流程、管理效果,展开相关研究。通过对C银行信用卡资产保全业务操作流程和主要风险节点;提出C银行信用中心及资产保全业务中操作风险管理中的薄弱环节,并分析其操作风险产生的根本原因。研究发现,C银行信用卡中心只有在资产保全业务全流程中的每个环节进行风险把控,并对操作风险管理流程中的风险识别、风险评估、风险监测、风险报告的每一个环节进行优化,才能系统、科学地开展操作风险管理工作,从而更好地防控操作风险。所以,本文以C银行信用卡资产保全业务全流程为例,通过文献查阅法、实践调研法、定性分析法及案例分析法,从建立良好的操作风险软环境,操作风险识别与评估、操作风险管理的信控制与缓释、加强操作风险管理的监督与报告这四个方面,提出了构建操作风险全流程控制的可行性建议。希望对我商业银行信用卡资产保全业务中的操作风险管理提供一定的理论和现实意义。