近年来，我国企业的营销风险与日俱增，已严重制约着企业的正常经营活动，也困扰着企业的改革与发展。商业客户资信风险存在于交易过程的始终，它与企业的信用管理和营销管理密切相关。在信用交易过程中，由客户资信引发的经营风险大都有一定的征兆，对客户资信风险进行有效预警和预控，可以避免或减少卖方的经济损失，有利于帮助企业随时调整商业客户的数量，提高商业网络的核心竞争力。 本文阐明了研究商业客户资信风险预警与预控的现实意义，在对国内外相关研究现状进行分析的基础上，明确了课题探讨的对象、内容与方法。对商业客户资信风险进行了界定，针对商业客户资信风险的类型，对商业客户资信风险存在根源及成因进行了实证分析。阐述了商业客户资信风险预警的基本原理，提出了商业客户资信风险预警系统的活动模式，探讨了商业客户资信风险预警的技术方法。着重论述了商业客户资信风险预警管理的内容，尤其是商业客户资信风险的征兆识别，提出了商业客户资信风险预警与预控的对策。最后，结合营销工作，探讨了预控合同风险与收款风险的程序和方法。 本文运用企业预警管理原理，通过理论和实证研究，采用定性和定量分析相结合的方法，探讨了客户资信风险监测、征兆识别、预警及预控的理论和方法。在我国信用体系尚未健全的市场经济初期，企业加强商业客户资信风险的预警管理，不仅是企业自身降低营销风险避免损失的必要之举，也是推动我国市场经济信用体系的建设的必由之路。