S教育集团是国内领先的个性化教育品牌，致力于为中小学学生提供优质1对1课外教学服务。集团创立至今，通过良好的客服意识和一切为了孩子的管理理念赢得了学生和家长的信赖，目前已经成为全国最大的教育连锁机构之一。集团的愿景是成为中国最受尊敬的高端连锁教育集团。课外辅导机构成功的关键是教学质量，教师作为教学工作开展的主体，教师的工作状态直接影响了教学质量。由于是1对1的教学模式，对教师的需求量很大，S教育集团在管理过程中，出现了教师流动性大，教学质量无法进一步提升的不良局面。集团需要明确在商业环境下1对1中小学课外辅导教师的胜任力特征，从而指导日常招聘与培养等各项工作流程，间接提升教学质量，降低教师离职率。本文以S教育集团1对1教师作为研究对象，通过对教育培训行业的现状分析及S教育集团的教师资源状况分析，提出研究S教育集团1对1教师胜任力模型的必要性。结合基本胜任力特征及通过S教育集团教师相关群体(教师、管理层、学生家长)三方访谈确立的符合集团现状的胜任力特征，通过教师相关群体的三方问卷调查，对各个胜任力特征的重要性排序，综合分析形成适合S教育集团的1对1教师胜任力模型。模型突出显示教师在“自身素养”和“服务客户”两大类别，“职业素养”、“教学技能”、“关注学生”和“市场能力”四个维度的胜任力特征及权重。尤其是“市场能力”部分，是商业环境下1对1教师区别于公校教师的重要胜任力。模型的形成对S教育集团教师人才选拔招聘、培训培养、绩效考核及职业生涯规划将产生重要的推动作用。