21世纪以来,企业在市场竞争上面临更加复杂的国内外政治经济发展环境,竞争的重心由单一的产品向质量、服务、人才等构成要素的综合实力的竞争转变,人才争夺更为激烈,如何降低人才流失率,提高满意度,这是管理学界和实业界共同探讨解决的实际问题。绩效管理作为人力资源管理环节中的主要环节,是企业在解决实际管理问题的主要抓手。A公司是GDP集团旗下的子公司,是我国中成药生产企业50强之一,具有系统的集团管理经验和模式。但2012年以来,随着竞争对手在市场上的不断壮大发展,消费群体的多元化和个性化需求,这对A公司的业务发展形成了较大的冲击,公司业绩下滑,核心销售管理人才流失较大,其所实行的绩效管理更多流于形式,团队成员的满意度降低等情况开始出现。利用人力资源管理的变革来提升企业竞争力势不可挡。笔者通过对绩效管理、绩效改进相关理论、胜任力冰山模型等人力资源管理中理论的学习,运用文献研究法分类梳理国内外绩效管理现状和相关研究理论;以案例研究和问卷调查对A公司营销团队及营销业务员的绩效管理现状进行调查、分析,发现A公司营销团队及个人对公司正在实行的绩效管理了解程度较低,在绩效考核指标、权重、过程、反馈及结果的运用中发现存在问题;针对这些问题,运用BSC和KPI方法,遵循公平、公正、科学,平衡企业、团队与个人的长期与短期利益,在进行指标改进时着重于财务维度、客户维度、内部流程维度、学习与成长维度等方面,调整绩效管理的权重、评级等级与方法,进行了系统的绩效管理体系的改进;同时,为保障绩效管理改进策略的顺利实施,从对绩效管理的认识、制度建设、组织实施、资源配置等方面进行了配套措施的建设。本研究对A公司营销团队的绩效管理现状进行了系统的研究,对改进A公司的营销团队的绩效管理考核体系存在的问题,调动营销团队的积极性具有重要的研究意义,为我国食品行业和零售行业的营销团队的管理提供一定借鉴的意义和参考价值。