随着社会经济的进步和全球化进程的推进,各地旅游业发展势头迅猛,与此同时,也出现了一系列负面问题,特别是由突发事件引发的旅游目的地危机日益增多,例如2001美国“911”事件、2013年天安门恐怖袭击事件、2014年昆明火车站暴恐事件、2015年泰国曼谷爆炸,以及2016年巴黎恐怖袭击等等,这些事件不仅对当地旅游业发展造成巨大冲击,也严重影响当地居民的正常生活。这些旅游目的地危机有什么特点?其本质属性是什么?到底是哪些属性特点在给旅游者造成心理压力?旅游目的地危机的不同属性会导致旅游者产生哪些行为?为了明晰上述疑问,本研究通过文献梳理和理论建构,初步建构本研究的理论研究模型。为了进一步验证模型,本研究在2016年6月至2016年7月之间多次赴西安市化觉巷清真大寺进行实地调研,最终获得有效问卷417份。通过对实证数据进行统计分析,进一步检验旅游目的地危机属性对旅游者压力感知及因应行为的影响机制。研究过程和技术路线为:首先,通过文献研究,对旅游目的地危机、危机属性、压力感知以及因应行为等方面的文献进行梳理;然后通过访谈研究的方式进行理论建构,提出旅游目的地危机属性、旅游者压力感知以及旅游者因应行为之间的影响关系模型;最后又通过实地调研,对本研究的理论理论模型进行实证检验。通过理论建构和实证检验,本研究得到本文得出以下结论:(1)人为导致类旅游目的地危机属性的构成维度主要包括8个方面:危害性、突发性、模糊性、可能性、紧迫性、持续性、机遇性、可控性。(2)旅游目的地危机属性构成中的危害性、可能性、紧迫性、持续性对旅游者压力感知具有显著的正向预测作用。(3)旅游目的地危机属性中的危害性、可能性、紧迫性、持续性对旅游者因应行为具有显著的影响作用。(4)旅游者压力感知在旅游目的地危机属性与旅游者因应行为之间的影响关系发挥显著的中介效应。(5)在旅游目的地危机属性与旅游者因应行为的作用机制中,压力感知在不同路径中所发挥的中介效应是不同的。本研究具有以下理论和实践意义。理论上:(1)本研究将旅游者压力感知以及旅游者因应行为引入到旅游目的地危机属性的研究中来,从本质上揭示了旅游目的地危机属性、旅游者压力感知、旅游者因应行为三者之间的作用机制,拓展了旅游目的地危机管理和旅游者行为研究的范围和研究思路,为旅游目的地危机理论研究提供理论补充和借鉴。(2)基于实证研究的视角,本研究选择具体案例,探讨旅游目的地危机属性与旅游者压力感知及因应行为的影响问题,弥补了学界对旅游目的地危机、危机属性以及旅游者心理与行为等问题研究的缺失。(3)本研究为我国旅游目的地危机管理以及旅游者心理和行为研究提供重要的理论补充和基础支持。实践上:(1)就旅游者而言,本研究有助于旅游者认清旅游目的地危机的本质,减少或避免旅游者在危机事件发生时出现不必要的恐慌,缓解旅游者的心理压力,减少其不适当行为。(2)就危机管理人员而言,本文的研究结果对于人为导致类旅游目的地危机的预测和管控具有重要的指导作用。(3)从旅游企业及旅游政府部门的角度来说,本研究可以为旅游目的地危机管理、旅游者行为管理以及目的地旅游市场恢复提供科学参照。