微博意见领袖推荐信息对旅游者目的地决策的影响研究

来源 :北京第二外国语学院 | 被引量 : 0次 | 上传用户:dianzi511
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随着互联网、社交媒体的不断发展,微博平台用户数量持续增加,逐渐成为内容传播的一大渠道,社交媒体下开始有不同领域的网红、意见领袖出现,并在营销、带货等方面发挥日益重要的作用。微博平台中,旅游领域意见领袖通过分享、种草、推荐等形式推荐旅游产品或服务,影响潜在旅游者对信息的感知、从而影响旅游决策行为。旅游领域内微博意见领袖发布的旅游相关内容具有什么特点、主题分布如何、推荐方式如何,推荐的内容和形式如何影响旅游者目的地决策、影响机制、影响程度如何等,都需进一步深入研究和探讨。本研究基于微博意见领袖、旅游者决策行为理论,以微博平台“2020年十大影响力旅游博主”及“2020十大人气旅游博主”共20位旅游领域意见领袖2019年6月—2021年6月所发布的微博内容共7879篇、用户评论共363779条作为研究数据,从推荐信息特质角度切入,对数据进行聚类分析及LDA(Latent Dirichlet Allocation,隐含狄利克雷分布)主题提取,得出微博意见领袖推荐信息的6大特性:推荐信息量化程度、信息质量、信息时效性、信息互动性、信息呈现形式与信息表达方式。并以推荐信息的特性研究为基础,提出研究假设与理论模型,使用SPSSAU及Amos 26.0数据分析工具进一步分析数据、检验假设。研究结果显示:(1)推荐信息量化程度、信息呈现形式对旅游者目的地决策有直接影响;信息质量、时效性、推荐信息量化程度、互动性、表达方式对信任的影响依次减弱,呈现方式没有显著影响;在对感知有用性的影响中,推荐信息量化程度、互动性、呈现形式、时效性、质量影响程度依次减弱,表达方式对其没有显著影响。(2)推荐信息量化程度、信息质量、信息时效性、信息互动性通过信任、感知有用性的中介作用对旅游者目的地决策行为产生影响;信息呈现形式通过感知有用性对旅游目的地决策行为产生影响;信息表达方式通过信任对旅游目的地决策产生影响。(3)“推荐信息量化程度/信息质量/信息时效性/信息互动性/信息表达方式(?)信任(?)感知有用性(?)旅游目的地决策”链式中介路径存在。结合本文研究结论,针对性提出政府和一起重视微博意见领袖的营销作用并与其合作、精准识别微博意见领袖、提升推荐信息量化程度、提高信息质量、推荐信息的呈现形式多样化等建议。
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