改革开放以来,国民经济不断攀升,人们的生活水平也逐渐提高,人们的消费观念开始从简单的生理需要转变为心理的满足感的提升,人们对服务的需求极大地加快了物业管理行业的发展进程。华加信物业管理公司是一家由酒店管理转型到物业管理的中小型物业管理公司,经过几年的发展,公司取得了一些成就。与此同时公司也不可避免的经历着剧烈的市场竞争,这在一定程度上抑制了华加信物业管理公司进一步的发展。本文以华加信物业管理公司为研究对象,运用战略管理理论研究其发展战略,为其健康持续发展提供指导,同时为中小型物业管理公司的发展战略制定提供参考。本文用PEST分析方法和波特五力模型对华加信物业管理公司的一般环境和外部竞争环境详细研究分析,并通过外部因素评价矩阵得出物业管理行业的发展前景非常广阔。接着对公司的文化、组织框架、人力资源和财务资源进行分析,通过内部因素分析矩阵得出公司的内部资源的现况不容乐观,还需不断加强修炼,提升自身迎接挑战和应对市场风险的能力。通过SWOT分析,本文制定出公司的总体战略——集中化竞争战略和成本领先战略,并从人力资源、财务、质量三个方面进行具体职能战略的实施。最后从组织结构、人力资源、全面信息化建设和做好风险防范工作方面制订了一系列防范措施,保障战略的顺利实施。