国际银行业对操作风险的整体关注只是20世纪末的事情，距今不足10年的时间。此后，银行业操作风险管理水平有了很大的发展，但仍大大落后于银行业的信用风险管理水平。与此相比，国内的银行业对操作风险的整体关注更晚，也就是近几年的事情。面对国内银行业特别是本人所在的中国工商银行无锡分行对操作风险相关知识和管理水平相对低下的状况，如何引进先进的风险管理技术已成为当务之急。 论文主要围绕“什么是操作风险”、“目前中国工商银行无锡分行有哪些操作风险”、“如何管理这些风险”展开研究。通过阐述巴塞尔委员会关于操作风险管理的基本理论(这主要集中于操作风险定义和操作风险量化技术两方面)，又将这些理论运用于中国工商银行无锡分行的实践，在实践中形成更多更好的思路和做法。 本文搜集了相应的案例，帮助对操作风险的认识和理解。试图将复杂的操作风险理论融入到中国工商银行无锡分行风险管理实践中，为中国工商银行无锡分行在如何有效进行操作风险管理作了有益的探索。