【摘 要】
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随着中国住宅与房地产市场的不断完善,物业管理的市场化、社会化和专业化已成为必然发展趋势.物业公司管理体系的建立和管理绩效的评价是面向市场竞争的物业公司面临的一项重
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随着中国住宅与房地产市场的不断完善,物业管理的市场化、社会化和专业化已成为必然发展趋势.物业公司管理体系的建立和管理绩效的评价是面向市场竞争的物业公司面临的一项重要课题,关系到物业服务的质量和物业公司的生存和发展.该文结合天津市帝旺物业管理公司的运作情况,总结介绍了中国物业管理产生与发展的背景,存在的主要问题;分析研究了物业公司管理体系的建立和公司化运作;建立了物业公司管理体系模型;同时建立了物业公司管理评价指标体系,给出物业管理绩效评价方法.
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