在现代，企业危机已经逐步成为了影响企业发展的重要因素之一，稍有处理不慎很可能会导致企业无法实现自身发展目标，重则甚至可能直接毁灭一个企业。企业危机的这种发展及作用是和现代商业环境的特点紧密相关的。计算机技术的发展使得社会知悉信息的方式有了扩展，快速的传播能够让信息几乎在同一时间内为相距万里的人所掌握，同时信息掌控的主体也逐渐转移到公众手中。信息的快速传播、真假难辨、言辞众多这些特点均使危机的发展有了新的形式，同时对危机管理也提出了新的要求。利益主体的多元化和复杂化也是危机对于企业的影响日益重大的原因之一。其中包括的因素例如职业化经理人的管理、文化、宗教意识、民族情绪以及不同利益群体对这些因素的有意识利用，都使得危机在新环境背景下拥有更多的特征，在这种背景下，企业危机及危机管理必然也必须有着和以往社会形态下不同的架构形式。基于上述的说明，文章就目前社会实践中较为常用的几种危机管理的原则、方法进行了说明并比较，同时就东芝公司在中国本土企业的危机管理进行了实证分析。由此，文章着重说明了在当前商业背景下，企业应当根据新的情况变化尽快建立符合需求的危机管理制度并实现该制度与公司整体管理制度的融合。对于危机管理不能“就事论事”，而应当以系统工程的观念进行考评。