新疆服务型政府网站建设问题研究

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作为政府为公众提供公共服务和信息,并形成与社会互动的重要渠道,政府网站逐渐成为了政府与社会公众之间交流的核心平台。政府网站是政府运用信息化手段对社会提供管理和服务的窗口,是可以充分说明一个地方电子政务建设水平的标志建筑。政府网站的建设,对于推进服务型政府建设,实现行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制,意义重大。因此,解决政府网站建设发展中存在的问题,进一步加强政府网站建设、维护、管理、应用,已成为我国各级政府在电子政务建设中面临的突出问题。本文首先从理论上阐述了政府网站的概念、内容和功能。其次,通过分析加拿大、美国、新加坡、荷兰、中国香港及中国政府网站各自的特色,总结出这些国内外领先政府网站建设的成功经验。第三,结合近年来新疆政府网站绩效评估结果,对新疆政府网站的发展现状进行调查和分析。第四,明确指出新疆政府网站建设过程中出现的主要问题并分析得出造成这些问题的原因。第五,针对发现的问题,对进一步完善新疆政府网站提出了具体的对策和建议。本文的创新点在于在借鉴国内外领先政府网站建设成功经验的基础之上,结合实际情况分析了当前新疆政府网站建设和发展中存在的问题,并提出了笔者的建议。目前新疆政府网站在信息资源建设、公共服务、在线办事、网站辅助功能设计等若干方面存在不足。因此,必须强化网站三大功能,加强政府网站管理,提升政府网站的知名度和实用性,建立各种相关机制和保障体系,真正实现政府网站为民服务。
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