论文部分内容阅读
当前我国正处于社会转型的关键期,受西方政府公共管理实践的影响,新公共服务理论与治理理论等不断涌现,以及中国加入世贸组织后开放的程度不断加深等原因,中国政府开始逐渐致力于建设服务型政府、责任政府、廉洁政府、现代化政府,这无形中就要求政府机构转变过去行政管制的职能,以民众的偏好作为政策导向,在行政管理的过程中注重回应公民的诉求,力求提高公众满意度,加强政府的合法性和治理能力建设。与此同时,伴随着网络技术的不断发展,网络时代的到来加速了信息的传递速度和扩大了信息的传递量,特别是在2018年3月5日十三届全国人大一次会议上,国务院总理李克强在政府工作报告中强调要深入推进“互联网+政务服务”,这就为网上办理政务加强了顶层设计。当今社会,中国网络的发展态势世界瞩目,正成为各行各业优化升级的引擎,这就意味着政府对老百姓诉求的回应要积极利用互联网技术实现自身的“升级换代”,使回应的结果更具有针对性、实效性,让老百姓真正放心、顺心。本文以网络时代政府回应机制为着手点,通过文献研究的方法,回顾了中西方学者对于政府回应、政府回应机制等历史、现状的理解、研究,力求文章的写作真正把握住时代发展的脉络和研究的方向。本文在研究时综合运用了治理理论、人民主权理论、政治系统理论等,通过对网络时代、政府回应、政府回应机制等相关概念的阐释,力求文章对网络时代的政府回应机制理解更加精准化。在对网络时代的政府回应机制进行深入研究时,笔者分别从横向分析、纵向分析两个角度进行阐释,研究了网络时代对政府回应机制的影响,虽然我国各地政府在回应机制方面的建设取得了较大的成就,但是不容忽视的是,现阶段我国政府回应机制方面仍然有很大的提升空间,而本文的特色也在于对现实生活与理论高度结合,本文的分析是建立在横向、纵向以及网络时代对政府回应机制的影响三重视角理解的基础上之上,通过对网络时代垃圾分类的经典案例北京模式梳理总结,来更加深刻地理解网络时代政府回应机制的发展,最后本文站在时代风口对网络时代回应机制的对策进行前瞻,此处本文以新的视角出发,从文化、能力、制度三大板块出发,力求完善网络时代政府回应机制的建设。本文研究基于二手资料的分析上,难免存在研究不深入,这是本文最大的不足。因此,在网络时代的背景下,完善政府回应机制建设具有十分重大的现实意义,对政府来讲,可以提高政府的公信力、合法性、自我矫正,以便提高政府的行政效能;对社会而言,不仅能够满足多元利益主体的诉求,加强社会和谐安定,扩大公众参与度,增强公民主人翁地位,而且可以追求社会公平正义,增加政府与公众的相互理解沟通,提高人民获得感。