基于本体的IT企业知识共享系统的构建与实施管理研究

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IT企业是典型的知识密集型企业,在产品创新过程中积累了大量的显性知识和隐性知识,有效地利用IT技术对这些知识进行管理十分必要。目前IT企业产品创新知识共享存在着诸如分布式开发团队、传统知识检索和知识发现效果不佳、知识管理环节脱离业务流程、信息系统难以集成等问题,以上这些问题背后的一个核心原因是企业没有建立明确、统一的知识框架。本体技术明确统一的语义知识体系可以解决以上问题,本研究提出把本体技术应用于IT企业知识共享系统的开发,构建了基于本体的IT企业知识共享系统,本文对系统的总体架构和具体功能进行了详细的设计,同时提出了系统实施的管理体系,从技术和管理两个维度为IT企业知识共享系统建设和实施提供具有理论和实践价值的解决方案。首先,本文在分析IT企业知识特点、产品创新流程以及企业本体的构成基础之上,提出了IT企业产品创新领域的本体框架,包括过程本体、技能本体、项目本体、人员本体以及产品本体。其次,本文依据本体技术和知识管理系统的基本理论,设计了基于本体的IT企业知识共享系统,论文构建了共享系统的总体框架,该框架包括在线交流模块、专家网络模块、资源管理模块、知识检索模块、知识推送模块和系统维护模块的六大系统功能模块,论文对其进行了内部结构和知识处理流程的详细分析和设计。在系统核心技术方面,本文对基于本体和LUCENE的搜索技术和知识标注技术进行了具体的研究与设计。再次,本文从系统实施管理的角度,提出了共享系统的实施管理体系。论文构建的知识共享系统实施管理体系包括三部分:组织建设和优化、知识型员工管理和知识共享文化建设。最后,在实证研究部分本文首先以软件工程工具本体为例进行了具体的本体构建,使用Protégé构建工具和OWL描述语言对本体进行了创建和形式化表示,为IT企业领域本体建设提供参考;其次,介绍了具体实现本文构建的知识共享系统所需要的开发与运行环境。最后,从定性的角度,对本文构建的知识共享系统进行了系统特性的分析,指出本文提出的系统设计方案可以实现的各项改进的功能。
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