在社会信息化进程中,互联网上各种新的技术手段和业务形式不断涌现,为电子政务应用提供了现实基础。注重信息新技术和新业务在电子政务中的应用,将促进电子政务发展焕发新的生机。电子政务的发展助力服务型政府的建设,是打造透明、高效政府的必由之路,而电子政务的应用是推进其发展的目的以及手段。因此,研究电子政务的应用,尤其是深入探讨政民互动的新形式,对促进电子政务发展,进而实现服务型政府有着重要的实践指导意义。随着信息技术的飞速发展,新的沟通形式层出不穷,功能日趋丰富,便捷度也越来越高,并在社会许多领域有着广阔的应用前景。大量诞生不久的信息产品,如播客、手机报等,呈现出旺盛的生命力,但同时因其是新鲜事物,尚未引起理论界的足够重视,在政府管理中的使用也难得一见。目前,政府在应用信息新技术拓宽与百姓的沟通渠道上还存在着许多有待开发的领域。因此,本文拟通过对这些能在政民互动方面发挥重要功能的电子政务应用的分析,以提出对政府与百姓的互动交流的实践有价值的参考意见。既弥补了电子政务环境下的政民互动途径理论研究的空白,又对电子政务发展的实践、服务型政府构建的实践以及公民参与的实践有着启发的作用。全文共分为五个部分:第一部分为绪论,它简要阐释了本文的选题缘由,论析了国内外电子政务的研究理论,阐明了本文的篇章结构以及创新意图。第二部分在简述电子政务概况和分析服务型政府内涵的基础上,指出了电子政务应用的发展对推进服务型政府建设的意义:电子政务为政府服务提供了全新的应用模式;电子政务应用提高了政府公共服务的质量和效益。第三部分和第四部分阐述了基于不同基础网络平台的各种政民互动途径的特征、功能、局限以及如何有效利用等问题,这为电子政务以及政民互动的实践提供了有效的理论指导。第五部分提出了基于整个电子政务平台充分实现政民互动途径功能的建议。本文主要采用实证分析法,使用大量翔实的事实资料以及详细的数据资料以求用事实说话。文章着眼于信息新技术在政民互动上的应用,以全方位的视角分析了电子政务环境下的政民互动途径,极具实践指导意义并具有一定的开拓性。