公共危机事件中《解放日报》微博影响研究

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现今社会公共危机事件爆发时的第一条消息已然不是传统媒体的报道,而是当事人发在微博上的短小消息和几张图片。技术的日新月异,微博、微信正渐渐成为人们了解一手消息的首选渠道。意识到新媒体的巨大优势,传统的新闻媒体逐步进驻微博微信,开通自己的认证账号。然而面对危机时,主流媒体微博如何发挥其舆论引导作用,抚慰公众的情绪,维护微博舆论的良好秩序,已经成为一个新的课题。本研究以《解放日报》微博在两次公共危机事件中的影响为例,以议程设置理论为基础,采用内容分析法的方式,以上海外滩踩踏和黄浦江死猪两次危机事件为对象,分析微博舆论状况、《解放日报》微博和《解放日报》微博评论的呈现特点,探求《解放日报》微博舆论引导的优势与不足,从中获得主流媒体微博危机传播的启示和建议,以期总结出主流媒体微博应对危机事件的策略,从而更好的发挥其引导调节作用。研究发现,在上海外滩踩踏和黄浦江死猪公共危机事件中,《解放日报》微博对于不实消息的遏制起到较大作用,议题的设置上也有一定的影响。然而《解放日报》微博也暴露出了种种缺陷,包括事件报道的不够全面,缺少对事件的新闻评论,转发消息居多原创度较低,对事件的跟进滞后,忽视意见领袖的存在,危机警惕意识弱。由此,提出主流媒体微博面对危机时的报道和引导策略建议:提高报道原创性,重视评论和深度报道;议题设置需以解决公众的需求为基准,同时扩散其他议题;信息透明公开,缓解恐慌安抚人心;遏制不实消息,封杀谣言于萌芽期;关注公众情绪走向,联合其他媒体做好舆论引导。
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