随着数字化、网络化时代的来临，互联网以其特有的免费、快捷、无国界的特点，被越来越多的人所接受，并且已经成为人们生活的组成部分。同时，人们对信息获取的方式或者说是习惯也正在发生变化。人们对互联网的依赖越来越强。但问题随之而来：互联网的信息泛滥，往往使人们无所适从，难以找到有用信息，难以辨别信息的真伪。本研究就是基于网络经济的新形势下，通过剖析网络环境对读者、对图书馆的影响，介绍电子商务的模式和内涵，分析图书馆开展电子商务的竞争优势及其特点，并结合国外发达国家图书馆实现电子商务的成功经验，探讨图书馆如何将电子商务的概念引入我国的公共图书馆日常的业务之中，为读者提供信息导航和深层次的信息咨询服务。 文章通过深入分析，探讨了电子商务在图书馆的具体应用：在图书馆服务方面，结合了电子商务的BtoC、CtoC模式，提供读者网上读者服务、网上参考咨询和知识导航、网上书目检索、数据库检索、电子期刊的阅览、电子书的阅览和外借、远程用户教育、网络定题服务、网上市场调研、馆际互借和电子文献传递、专题讨论组等。在图书馆的内部运作上，结合了电子商务的BtoB模式，使用网上采购、图书馆的联机编目等方式，降低图书馆运行成本、提高工作效率。管理上，通过引入客户关系管理的方法，为读者提供全面的个性化服务。文章最后指出了图书馆实现电子商务的障碍，并提出了一些建议和措施。 本文共分七章： 第一章介绍了电子商务的基本情况。概述了互联网在全球和中国的发展现状，以及相应的电子商务的发展状况，介绍了电子商务中的一些基本概念和电子商务的四种模式。 第二章介绍了网络环境对图书馆的影响。网络环境对读者阅读习惯和获得信息方式产生影响。同样，对图书馆的信息源、获取资源方式、服务方式、管理方式也产生了影响。进而，介绍了电子商务应用对图书馆的影响，以及图书馆的价值链的变化。 第三章论述了图书馆实现电子商务的意义。分析了图书馆电子商务具有非营利以及模式上的特点，指出图书馆电子商务的四个方面的意义。 第四章分析了图书馆实现电子商务的竞争优势。文章从品牌优势、资源优势、客户优势、服务优势、投入优势为入口，论述了图书馆开展电子商务的具备的独特的优势。 第五章分析图书馆电子商务的应用模式。详细介绍了电子商务中Bt0B、BtoC、CtoC模式在图书馆的具体应用。同时，文章还介绍国外图书馆成功实现电子商务的案例。 第六章论述了图书馆推进电子商务过程中遇到的具体问题及其解决方法。主要的问题涉及信息安全、支付方式、物流等电子商务的共性问题，图书馆收费与免费问题，知识产权问题以及人才短缺的问题，并针对这些问题提出了可行的建议。 第七章介绍了图书馆实现电子商务的一些具体措施。作者认为，要成功实现电子商务，图书馆需要建立图书馆门户网站、加强网络服务能力、注重人才‘的培养及引进、注重与其他单位的合作与联合，并引入CRM系统深层次地开展读者服务。