危机传播对企业品牌形象的负面影响研究

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自Web2.0以来,互联网快速发展,伴随着互联网的快速发展,媒体也告别了传统的传播方式,越来越显示出其社交化的特点。网络社区、论坛、门户网站、微博、微信、客户端及新兴起的各大直播平台都已经呈现出了与传统媒体不一样的特点。信息传递的速度和广度更是比以往更甚,危机信息的散发也更加的快速。危机传播是一个传播通道和传播载体混乱的状态,在这种混乱的状态下声名卓著的品牌形象可能会被传为灾难的制造者。在网络愈发发达的今日,这种混乱状态下的危机传播就变得更加快速而广泛,作为重要的社会组织,企业及时发现危机传播并采取
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