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目的:以河北省某三级甲等医院突发性耳聋(简称突聋)患者为研究对象,探讨针对性信息支持对突聋患者疾病不确定感及焦虑情绪的干预效果,为临床制定个性化的护理及健康教育提供理论依据。方法:采用便利抽样的方法选取河北省某三级甲等医院耳鼻喉科自2018年2月-2018年11月入院符合研究目的的突聋患者80例作为研究对象,分为对照组和干预组各40例。对照组给予常规健康教育,干预组给予常规健康教育和针对性信息支持,对两组患者在入院和出院时采用一般资料调查表、突发性聋患者知信行问卷、疾病不确定感量表及焦虑自评量表进行调查。结果:1.突聋患者对照组经过常规健康教育,出院时疾病不确定感(78.68±7.82)及焦虑水平(58.61±4.41)有所下降(P<0.05);干预组突聋患者经过针对性信息支持,出院时疾病不确定感(71.34±8.16)及焦虑水平(53.76±4.25)显著下降(P<0.05)。2.入院时,两组突聋患者疾病不确定感及焦虑水平相比,差异无统计学意义(P>0.05);出院时,给予针对性信息支持的突聋患者疾病不确定感及焦虑水平较只给予常规健康教育的突聋患者显著下降,差异有统计学意义(P<0.05)。3.突聋患者疾病不确定感与焦虑得分之间的pearson相关系数为0.906(P<0.01),有统计学意义。4.给予针对性信息支持后,突聋患者干预组的知识、态度、行为得分均优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。5.突聋患者知信行干预前后自身比较,干预组的知信行得分,干预后好于干预前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:1.针对性信息支持较常规健康教育能够降低突聋患者疾病不确定感及焦虑水平,应针对突聋患者给予针对性的护理措施。2.突聋患者的疾病不确定感和焦虑之间存在显著相关性。应采取针对性的干预措施,降低患者的疾病不确定感水平,改善患者的焦虑情绪。3.针对性信息支持可以有效地提高突聋患者的知信行水平。