随着房地产业的发展和城市化进程的加快,物业服务行业逐步走向社会化、专业化、市场化,成为新兴的朝阳服务行业,越来越多的人认识到物业管理在房地产经营管理和现代化城市管理中的重要作用。物业服务企业属于劳动密集型产业,员工作为公司工作的执行者,物业服务质量和服务水平高低取决于员工整体素质和团队稳定性。当前物业服务行业员工流失严重是影响物业服务企业长远发展的一个亟待解决的现实问题,促使企业人力资源管理者开始思考如何培养忠诚的员工,避免员工流失。本文梳理了国内外员工流失的相关理论,针对X物业公司人员流失严重的难题展开论述,结合公司发展历程、组织机构变化、人力资源现状分析造成员工流失现状和带来的影响,通过在职员工的调查问卷和离职人员的电话访谈分别从社会环境因素、企业管理因素和员工自身因素三个维度分析员工流失原因,发现X物业公司员工流失的根源在于行业薪酬水平偏低、地区物业行业竞争加剧、企业管理制度滞后于发展规模等,结合企业实际从优化企业环境、做好招聘管理、提供通畅的职业发展通道、制定科学的薪酬体系、构建和谐企业文化、加强员工流失管理等方面提出有针对性的管理策略,帮助企业管理者建立稳定的员工队伍,促进企业长期、稳定发展。物业行业发展时间较短,对二三线城市物业行业员工流失问题相关研究较少,希望本文针对物业服务企业员工流失的研究成果能够丰富物业服务理论体系,改善X物业公司员工流失困境,同时为其他物业服务企业解决员工流失问题提供一定的参考和借鉴。