伴随着科技的进步与人民可支配收入的提高,企业的追求不再局限于利润的飙升,而是以率先攻占消费者心智为第一诉求。随着互联网等新型营销模式的出现,企业倾向于通过拟人化的方式拉近消费者与产品之间的距离,降低消费者对于产品的抵触感和潜在威胁意识,以提升消费者对于产品或产品的偏好程度。在对于拟人化产品消费偏好行为文献的梳理过程中,我们发现社会排斥所引发的后续情感反应并非只有社交需求一种,在某种情景下也可能会激发消费者的独特性寻求意识,从而引发其他后续的反应。通过文献综述,我们提出个体在面对当下威胁时所呈现的自我状态和自我意识,会影响他们对于社会排斥的响应方式。具备较强的自我意识会降低社会排斥所带来的威胁,并且鼓励社会排斥个体去彰显其独特性,进而选择独特性产品。当被排斥个体处于高自尊水平时,他们认为自己成功处理社会排斥引发威胁的能力较高,他们会倾向于彰显其独特性自我,并且试图呈现出独特性行为。因此,在产品选择时,他们倾向于选择那些使他们与其他大部分人不同的产品。与此相反,被排斥个体处于低自尊水平时,认为自己成功处理社会排斥引发威胁的能力较低,他们会倾向于跟随他人的选择。本研究通过实验研究,采用SPSS 21.0统计软件验证各个变量之间的关系,最终获得以下结论:(1)消费者在受到社会排斥后,商品的拟人化产品消费偏好程度会提升。(2)自尊水平在社会排斥与拟人化产品消费偏好之间起到调节作用,高自尊消费者对商品的拟人化产品消费偏好程度会降低。(3)独特性寻求在社会排斥与拟人化产品消费偏好之间起到中介作用,高自尊的受排斥个体的独特性寻求触发时,拟人化产品消费偏好水平降低。研究贡献方面,本研究提出高自尊消费者在受到社会排斥后,当其对于产品产生了独特性寻求动机,对于拟人化产品的偏好程度降低。同时,本文探究了拟人化产品策略的有效条件,其有效性既取决于个人的社会状态也取决于消费者的自我认知。而在企业实践的贡献上,一概而论地应用拟人化产品,而忽略其可能产生的结果,会影响企业的产品认知,影响产品营销决策,降低企业在产品管理与运营中的资金使用效率。通过互联网实现高精准的千人千面服务,为消费者提供更为精细化、准确化的拟人化策略是企业营销者真正俘获消费者青睐的法宝。