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改革开放20多年以来,中国保险业以年均30%以上的速度增长,成为国民经济中发展最快的行业之一。中国加入WTO以后,外资保险公司的数量进一步增加,使中国保险市场的国际性显著加强。面对日益激烈的市场竞争,中国平安保险公司作为国内保险行业的领跑者,必须进行改革和创新,提高企业的国际竞争力。通过改善培训机制,提高培训的及时性和有效性,全面提升员工的基本素质和专业技能,建立一支优秀的销售团队,是提升公司整体竞争力的一项重要措施。
本文针对平安保险黑龙江分公司在快速发展的过程中暴露出来的培训滞后问题,进行本质的分析,并提出有针对性解决途径和具体的实施办法。本文首先介绍平安保险公司的培训体系,从组织架构、课程体系、操作流程方面进行分析,针对黑龙江分公司的培训现状,指出培训机制存在的主要问题:培训师资力量不足、缺乏有效的训前诊断、培训实施缺乏针对性和有效性、训后评估无标准、督导体系不健全。次,本文结合公司当前培训的整体思路,提出建立专业化的培训讲师队伍、建立有效的培训需求分析模块、针对培训需求改变培训形式、确定评估标准、完善督导体系等发展策略;在此基础上,对发展策略的组织实施进行了阐述,最后从讲师队伍建设、新人育成、业绩提升三方面对培训效果进行了阶段性总结。