医疗服务质量是医疗服务组织管理的基础和核心,医疗质量评估是医疗质量管理中的一项重要手段和重要组成部分,对医疗质量进行正确的评估,日益被医院管理者重视。在医疗质量中,危急值管理在医疗机构管理中越来越被重视。如何评估医疗卫生机构内危急值管理质量、提高危急值管理效率,从而体现医疗卫生机构医疗活动质量水平,减少医疗纠纷和医疗事件成为医院管理者面前亟待解决的课题。因此,本文的研究在医疗质量评估领域具有重要的现实意义。本论文采取理论分析与实证分析、定性分析与定量分析相结合的方法,运用质量管理评估方法和管理工具,在明确本论文研究的目的和意义并分析国内外研究现状的前提下,建立起一套较为科学的危急值管理综合评估体系。首先,本文在对医疗质量管理、危急值管理进行系统分析的基础上,界定了危急值的内涵,明确了危急值管理质量评估适用于常见的医疗质量综合评估法。其次,通过文献分析明确了危急值常用的衡量。第三,在分析危急值管理流程的基础上,构建了危急值管理评估指标体系,请专家对指标存在的合理性和权重提出意见,确定最后的指标并测算出相应的权重。第四,根据本论文上述研究的结论,对权重较高和较低指标的进行分析。第五,以XH医院为实证分析对象,对其危急值管理现状进行了系统的分析,得出了我国医疗卫生机构建立危急值管理体系可借鉴的若干经验。最后,对本文的研究结论进行了总结,对本文研究时未及之处进行了展望。