虚拟团队阶段性特征与绩效管理关系研究

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本文以虚拟团队为研究对象,探索在生命周期不同阶段,虚拟团队的绩效管理,虚拟团队是指:突破传统团队的特点,以跨越时间、空间、组织边界方式实现资源的最快、最佳组合,并借助网络通信技术进行沟通与协作,从而完成特定任务的团队。本文分为三大部分。第一部分的理论研究中,通过学习借鉴国外相关的理论和研究成果,总结介绍了虚拟团队、生命周期理论、绩效管理的相关概念以及研究现状、特征等,界定了本文牵涉到的各个理论定义、阶段特征主要是指团队任务特征在各个阶段的变化,绩效管理按照周边和任务绩效两方面进行考核,并提出四个假设:假设一:虚拟团队按其生命周期可划分为四个阶段,在各阶段有其显著的团队特征;假设二:虚拟团队包括任务、结构、人员三大特征,各个特征包含多个维度。假设三:在虚拟团队的不同发展阶段,团队特征的任务特征会有一定的变化;假设四:虚拟团队特征对于其绩效管理有影响关系。第二部分根据以往研究总结得出虚拟团队的内涵,同时从三个维度:结构、任务、人员三个方面,总结虚拟团队的特征。紧接着,本论文通过案例研究和问卷调查,验证本文提出的四个假设,在验证假设四时,对任务特征与周边绩效和个人绩效的关系对进行了回归分析,将其影响进行量化,并建立了模型,从而使研究成果将更细化,并有针对性和实用性。最后,总结得出在各个阶段,影响个人任务绩效是:任务主动性,任务同一性,任务网络性;影响个人周边绩效的是:技能多样性,任务主动性,任务反馈性;影响团队任务绩效的是:任务反馈性,任务多样性,任务主动性,任务网络性;影响团队周边绩效的是:任务主动性,任务反馈性。本研究旨在为企业中虚拟团队绩效管理的有效管理提供一条新的思路,虽然虚拟团队管理并不是每个企业都必须经历与运用的经营管理模式,但其思想却可以为任何企业所借鉴。
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