得益于经济水平的提高和国家政策的支持,我国旅游业发展如火如茶,势头迅猛。但由于旅游业本身的敏感性和脆弱性以及对相关产业及外部因素的依赖性,一些突发事件和不确定因素极易影响乃至阻碍旅游业的发展,甚至有可能导致旅游危机的出现,这严重威胁着当地旅游业的可持续健康发展。旅游危机会影响旅游地的形象,也会影响游客的出游决策和到访意愿,它关系到旅游业的长久稳定和可持续发展,研究意义重大,也受到了学界的关注。旅游危机和旅游形象关系、旅游危机和行为意向之间关系的研究成果不断涌现,但研究三个变量之间关系的却并不多见,旅游危机如何通过目的地形象来影响游客行为意向,目的地形象怎样发挥中介作用是本文关注的焦点。基于此,本文将目的地形象作为旅游危机和游客行为意向关系的中间变量,探究目的地形象在此过程中所起到的作用。立足于相关研究成果,构建了三者关系的结构方程模型。通过实地预调研和在线问卷调查的形式,获得了 354份有效问卷,运用SPSS20.0和Amos20.0进行实证分析与检验发现:第一,旅游危机显著影响游客的行为意向,其中危机关注度、危机持续时间对其正向影响,危机强度对其负向影响,影响系数分别为0.223、1.19、-0.205;第二,研究发现旅游危机对目的地形象有一定影响,危机关注度和危机强度对情感形象的验证未通过,危机对社会形象和安全形象的验证都通过;第三,目的地形象对游客行为意向有显著正向影响,社会形象、安全形象、情感形象的影响系数分别是0.876、0.558、0.784,目的地形象在旅游危机对游客行为意向的影响过程中,起到了中介作用。最后基于以上研究结论,对旅游地对危机的应对、形象的重建与恢复、当地旅游的可持续发展提出了相关建议。