随着中国经济的迅速崛起和国民收入的大幅提高，中国保险业迅猛发展，现今我国成为保险大国。而随着保险的普及，侵害消费者权益事件影响越来越突出，问题十分严重，进而导致社会上存在对保险的认知的偏差，不利于保险业健康发展。近年来，为有效扭转这种负面行业形象，让保险真正发挥分散风险的作用，中国保险监督管理委员会也已就消费者权益保护做了诸多工作。当前中国保险消费者权益被侵害的现状怎样？主要成因是什么？在金融保险消费者权益保护领域有哪些国际或地区的经验值得借鉴？我国保险消费者权益保护的下一步工作有哪些政策建议？上述都是业内重点关注的问题。　　重庆是一个大城市大农村的直辖市，被称为中国的缩影，本文选取重庆地区作为研究区域。运用文献研究法、案例研究法、比较分析法以及法律解释等诸多研究方法，从保险监管的角度，以保险消费者权益保护的基本问题作为研究起点，从面上，梳理重庆辖区保险消费者权益被侵害的现状，从点上，细致的剖析侵犯保险消费者权益的监管个案，通过面和点的结合探源保险消费者权益被侵害的起因，在充分学习和借鉴近年金融保险消费者权益保护领域的国际和地区的有益经验的基础上，结合国内保险业的具体状况，提出保护保险消费者合法权益的有关措施，主要有:完善保险消费者权益保护相关法律及制度，系统化建设消费者权益保护机制，提升消费者自我保护意识和能力，强化公司主体责任，突出透明度监管，推进信用建设，并将上述措施长期化。