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本文在分析现有各种企业诊断方法的优缺点的基础上，面向企业的生产经营管理过程，应用了模型、案例和规则相结合的企业诊断方法(Model，Caseand Rule Compounded Method，MCR)。首先，通过对现有建模方法的分析，应用扩展泳道图的方法对诊断模型进行了描述，同时对诊断模型进行了四级分解；给出了规则辅助的案例修正、学习与维护的方法，将CBR与RBR(Rule BasedReasoning)的方法进行了较好的结合；然后，给出了过程描述规范(PDC)、引入了本体论方法，确定了基于模型、案例和规则相结合的企业诊断方法的诊断推理框架；最后，讨论了面向ERP快速实施的企业诊断支持工具的实现，并利用一个案例对系统的有效性进行了验证。