随着人民生活水平的提高,我国旅游业得到了极大地发展并日益壮大。但是,如何对旅游活动的组织者导游工作人员进行有效的组织、指导、沟通、协调,是旅游事业发展的关键点,对推动旅游事业再上新台阶起着至关重要的作用。黄果树瀑布位于安顺,坐落在白水河上,是世界著名大瀑布之一,是中国乃至亚洲第一大瀑布,列入世界吉尼斯记录,是“全国文明风景区”示范点、“西部最具魅力旅游景区”,作为全国旅游典范,研究如何提高导游队伍服务质量和服务水平势在必行。论文介绍了黄果树瀑布名胜景区导游管理系统的研究背景、导游管理系统研究可行性,确定了论文主旨,根据旅游业和相关导游管理现状,确定了研究工作内容；在业务流程分析部分,论文对业务问题进行了定义,描述了统所要解决问题、涉及业务的名称、范围和边界、组织机构、业务人员,针对业务问题对导游档案、导游年终评优及离职等业务流程进行优化,绘制了景区导游管理流程图；接着分析了各个流程的用例和功能,绘制了导游管理用例图和功能包图；然后结合导游档案、导游年终评优及离职等功能模块产生的数据,绘制了导游管理系统缩略类图及数据表结构。论文最后总结黄果树瀑布名胜景区导游管理系统研究与分析,论文能解决当前黄果树瀑布名胜景区导游管理中出现的问题,在今后工作中会出现新的问题,需要根据实际情况进行调整。