十八大以来,人们对精神文化的追求愈来愈高,博物馆作为推动社会发展和服务社会群众的关键抓手,对于公共文化服务体系的建设有着至关重要的作用。社会对博物馆的要求是以馆藏为介质,向群众传播文化知识,满足群众的精神文化需求。博物馆内展有大量的历史文物,每一件文物背后都蕴含着历史故事,藏品给群众的感受更为直观、生动,且通过参观的形式学习历史知识对于青少年来说更具趣味性,可以让他们对知识的了解更深入,学习兴致提高,从而达到更高的教育成效。随着群众对公共文化需求的骤增,政府也越来越注重公共文化服务体系的建设,国内博物馆行业迎来了飞速发展的新态势,各地博物馆总数增加,大众文化服务观念与水平也呈现出明显的好转,在社会文化营造中的功能逐渐显著。在博物馆大众文化服务实际发展的过程中,也存在着各种困难与挑战。所以在现阶段创设当代大众文化服务机制的新格局中,博物馆要持续推进公共文化知识的探究,顺应时代的需求,按时处理现实工作中的难题,不断完善自身的服务能力。本文的考察目标是望都县的博物馆,立足于博物馆公共文化服务,对望都县博物馆的公共文化服务情况、存在的问题与问题成因展开全面系统的探讨,并给出合理的解决方案,以期对全国其他地区的博物馆工作贡献可借鉴的经验。本研究先是从博物馆公共文化服务的探究现状出发,通过对国内外已有文献的梳理,掌握这一领域国内外的研究进展,并结合相关理论基础进行概述,为后续研究奠定理论基础。其次通过问卷调查,对望都县博物馆公共文化服务现状以及群众对博物馆公共服务的需求进行调研,经分析调研结果,发现望都县博物馆的公共文化服务存在设备设施落后、馆藏较少、教育活动形式单一、宣传推广效果不理想、服务人员少、观众覆盖面低等问题。最后通过对比研究,借鉴其他博物馆的经验,从博物馆自身建设、活动设计、宣传推广、业务拓展几个方面对望都县博物馆提出建议,从而提升公共文化服务质量,满足群众需求,促进望都县文博事业的全面发展。