课题来源:四川省制造业信息化示范工程——面向中小企业的低成本生产管理系统(强力综合生产管理系统,简称QL-IPM系统,项目编号:04GG010-008)。提高企业的综合竞争力,是企业在激烈的竞争中生存和发展的关键。业务流程再造(BPR)作为一种新的管理变革思想,被视为获得竞争优势的重要战略方法。认真分析并设计出适合企业管理的业务流程对一个企业来说具有重要的现实意义,解决企业业务流程问题是企业信息化的基础,是提高企业综合竞争力的有效途径,也是企业管理创新的重要内容,具有重要的现实意义。本文主要进行了如下内容的研究:企业在进行信息化建设的同时进行业务流程再造的必要性研究;国内外BPR的研究现状总结。探讨了BPR的概念、内涵、再造维度、分类及适用范围等基本问题。通过对业务流程的描述方法、分析方法及优化方法的研究,掌握进行流程再造的工具。在强力公司实施BPR的过程研究。在BPR总体规划(包括目标、策略和实现步骤)下,采用跨职能流程图描述企业业务流程;运用头脑风暴法分析其业务流程存在的问题,并提出再造需求;借助价值链分析法,确定企业的核心业务流程、关键流程;最后通过ABC分析法,找到关键流程中的增值/非增值/可增值流程,采用ESIA法,实现企业业务流程的再造。BPR设计原则及成功实施BPR项目的关键因素探讨。项目的推广应用前景研究。本文的规划内容在强力公司得到了成功的实施应用。结合QL-IPM系统,再造后的业务流程实现了对计划、物流、仓储、加工、包装、质量控制等的有效管理,降低企业的运营成本。2006年1月1日系统成功上线,应用效果良好,受到用户好评。应用结果表明,本文的研究成果对业务流程再造及信息化建设具有重要的指导作用,并取得了较好的管理效益。