企业组织同一性状态模型的理论构建与验证研究

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现代企业竞争环境的日益动态化、复杂化,使得企业发展的不确定性因素增强,使企业成功的关键因素从规模、角色清晰、专门化和控制演变为速度、柔性化、整合和创新。在这种演变过程中,企业面临着稳定性Vs.变化性、内在一致性Vs.多样性、认知惯性Vs.认知对立、价值观导Vs.与利润导向的内在张力,呈现出许多不易决策而又无法回避的问题,常会涉及“我们是谁?”“我们是一个什么样的组织?”“我们将成为什么?”等被称为组织同一性的问题,对这些问题的回答构成了企业的核心价值观、使命、目的和关于战略、机制、业务等要素的心智模式,规定着企业的自我定义,成为企业意义形成、组织决策和组织行动的框架,影响着企业的生存和发展状态。本研究以企业发展过程中的同一性问题为关注点,寻求刻画现代企业发展内在张力演化的逻辑,这构成了本研究的现实依据。 本研究的理论依据则是对组织同一性理论在当代西方管理学的兴起和发展的关注,组织同一性理论在西方当代管理学中已有相当的发展,已对现代企业和组织发展的许多问题呈现出较强的解释效力,成为管理学较为前沿的研究课题。本文希望对组织同一性理论进行系统的研究,厘清组织同一性理论的研究现状,揭示组织同一性理论对企业管理的价值,引起国内管理学界的关注,推动组织同一性理论的发展。 首先,本研究第二部分梳理了组织同一性理论形成和发展的脉络及其理论内容,厘清了组织同一性理论的研究现状和研究价值,提出了组织同一性理论进一步研究的方向。具体包括:(1)组织同一性概念的解析。通过对组织同一性概念的理论起源、组织同一性概念的奠基和发展的阐述,提出本文对组织同一性概念的理解:即组织同一性是组织成员对组织是什么的自我定义,是由组织成员集体建构并根植于组织内的关于组织的核心性、独特性、连续性特征的信念,是对构成组织自我定义的核心价值观、宗旨、目标、领导、机制、产品、服务等要素的整体把握,规定着组织的本质特征,在主观上表现为组织的自我感,在客观上表征着组织成员与组织、组织与环境的统合关系。(2)组织同一性理论的基本内容。包括组织同一性的形成和发展、变革和管理。(3)组织同一性理论的应用研究。通过对组织同一性与组织适应、组织变革、竞争优势、核心能力、组织学习等相关研究的梳理揭示了组织同一性理论对管理实践的意义。(4)组织同一性理论研究存在的问题,明确组织同一性理论进一步研究的问题,并确定本文研究的方向。 本研究的第三部分建构了企业组织同一性状态的理论模型,成为本研究的重点。具体包括:(1)通过对组织同一性本质的揭示以及企业发展内在张力的论证,原创性地提出了组织同一性状态的概念来把握组织同一性的本质。提出企业组织同一性状态是由企业发展的内在张力所构成的组织同一性危机的解决结果,由企业领导者建构,经企业组织成员的认同和探索形成,由构成组织同一性的要素以及要素之间的结构关系确定。(2)分析了企业组织同一性状态的影响因素和机制,进而确定了企业组织同一性状态形成的核心变量,即对企业组织同一性构成要素的组织认同和组织探索成为企业组织同一性状态的核心变量。(3)提出了建构企业组织同一性状态模型的核心假设。即对构成企业组织同一性的核心理念与非核心要素的组织认同和组织探索水平的不同,形成了不同的企业组织同一性状态。(4)根据企业组织同一性状态形成的核心变量提出了企业组织同一性状态的分类模型:成就型、排他型、延缓型、危机型、弥散型,并分析了这5种企业组织同一性状态各自的特征。 本报告的第四部分是对企业组织同一性状态理论模型的验证性研究,具体设计了:(1)企业组织同一性构成要素及其关系的研究;(2)组织成员对组织同一性构成要素的认同和探索状态对企业的影响研究。采用质化研究的方法取向,采用开放式问卷法、历史文献法、半结构化访谈法、专家访谈法进行资料收集,采用描述性统计技术、案例对比分析、主题生成技术和模式匹配技术进行资料分析,验证了本研究的核心假设。 本报告的第五部分进一步提出了企业组织同一性状态演化的路径模型,然后对关于企业组织同一性状态模型的进一步验证、企业组织同一性状态的评价、企业组织同一性状态模型的应用研究进行了讨论,提示出企业组织同一性状态模型需要进一步研究的问题和广阔的研究空间。 最后,第六部分总结了本报告取得的一些结论。
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