电商平台企业交易和用户规模的不断扩大,一方面改变着人们的生活方式,对社会发展做出了突出的贡献,但另一方面电商平台企业的社会责任缺失问题也层出不穷,引发了社会的广泛关注,例如网络安全性问题、侵害消费者合法权益等。因此《电子商务法》、《网络信息内容生态治理》等文件相继出台,十九大报告中也明确指出在建设生态文明的主旋律下,大型企业有必要把社会责任落实到位,作为大型企业的电商平台,成为了履行社会责任的新载体。基于上述背景,电商平台企业处在动态的商业生态系统环境中,如何有效地评价其社会责任履行情况,建立一套科学合理、系统的社会责任评价指标体系,对于规范电商平台企业的履责行为,促进整个行业的健康发展具有重要意义。本研究以电商平台企业社会责任为研究对象,创新之处是考虑到电商平台现有的生态圈模式,基于商业生态系统的视角对电商平台企业社会责任进行了评价。文章首先论述了研究背景及意义,对国内外学者的研究进行了梳理;然后将商业生态系统理论引入社会责任评价中,结合已有的利益相关者理论,引申出电商平台企业所需承担社会责任的主要利益相关者,阐明对每个主体的社会责任具体内容,在此基础上确立基于商业生态系统的电商平台企业社会责任评价指标体系;最后以苏宁易购为例,应用该评价体系,通过层次分析法、粒子群优化算法、模糊综合评价、定量与定性相结合的方法对苏宁易购的社会责任做出科学的评价,根据评价结论提出了完善电商平台企业社会责任的具体举措。本文的研究完善了具体行业社会责任评价的实践研究,督促电商平台企业履行社会责任的同时提升自身竞争力,有利于促进电商平台企业商业生态系统的健康,保护其商业系统内各利益相关方的合法权益,有利于社会的和谐稳定。