中国人寿甘肃分公司员工培训体系优化研究

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随着国民经济的发展和人民生活水平的提高,以及人类对所处自然环境的污染程度和工作以及生存压力的增加,各类病症也纷至沓来。尤其是重大疾病的严重化和医疗费用都在不断的增加,从而人们意识到保险的重要性。因此保险行业快速发展壮大,同时对促进国家经济建设起到了重要作用。互联网技术的发展引起了保险业在这个行业当中深刻的变革,保险公司对业务人员的综合素质及业务要求越来越高,改变之前人海战术的模式刻不容缓。职业培训是提高从业人员综合素养的关键手段,要受到保险业的重视与关心,保险公司的业务人员是企业的核心成员,企业的培训管理与体制,对专业人员的发展起着非常关键的作用。一方面保险公司需要优秀、高学历的管理人员,另一方面其他员工也期望通过培训提升自己的专业能力,从而提高竞争力。论文内容以有关的基础理论研究为基础,并选取了中国人寿甘肃分公司研究对象。甘肃分公司作为保险公司所存在的主要问题是:人员工作态度积极性不高、培训满意度不足、培训效益转化过程不科学,从而导致培训投入的资金与所取得的成果不平衡,从而使得企业经营上无法快速的发展与壮大。因此,本文先在国内基本理论研究成果与实际行业经验中探讨,公司培训体系的意义和建立及其对企业发展产生的重大影响,从而为接下来进一步深入研究甘肃分公司培训系统所面临的问题,奠定理论依据;然后采用问卷调查、方法研究法、个别访谈法的方式统计地分析了甘肃分公司培训系统的问题及其成因;接着,从培训市场分类、培训方案设计和方法、培训项目的实施和管理、培训师资与教学、培训效果转化与效益评价等方面,具体地制定出了甘肃分公司实施培训质量管理体系的措施与方法;然后,从打造优秀的培训环境、着力推进培训系统信息化建设和充分调动职工培训热情等三方面,具体提出并确定了培训系统正常有效运转的保障措施,提高培训效益,为公司未来可持续发展提供参考依据和建议。希望通过对本文的研究为其他公司提供借鉴。
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