随着社会竞争越来越激烈,各种职业病层出不穷,职业倦怠已经成为一种高发的心理问题。职业倦怠是员工在长期情感损耗下导致的一种对工作的疲惫、麻木、冷漠及效率低下的状态。国外学者Maslach将职业倦怠划分为情绪耗竭、去人性化和个人成就感降低三个维度。职业倦怠不仅仅是一种心理问题,也会给人们带来身体伤害。从上个世纪以来,职业倦怠就受到了人们的广泛关注。研究显示,职业倦怠已经存在于各行各业,而且其早龄化趋势也逐渐凸显。80后员工在社会生活中发挥的作用越来越大,因此,研究80后青年员工的职业倦怠,寻找影响其职业倦怠的因素就具有很重要的实际意义。本文选取银行业这一需要员工投入众多感情的服务型行业作为研究对象,对其80后青年员工的职业倦怠进行研究,探讨其职业倦怠的现状和影响因素,为银行管理者消除职业倦怠提供依据。本文通过文献分析和80后员工的现场访谈,制定80后青年员工职业倦怠影响因素的调查问卷,经过专家指导修改,得到实测问卷。调查通过网上问卷和现场填写两种方式收集数据,对数据运用结构方程模型进行建模,并结合统计学上的方差分析得到研究结论,据此从个体、组织及社会三个层面提出消除职业倦怠的建议。通过实证研究,得到本文的结论如下：1.目前银行业80后青年员工目前的职业倦怠状况比较严重,其中个人成就感降低维度最应引起注意。2.个体特征因素中,性别、年龄、学历、工作年限、职务、单位性质因素对情绪衰竭有显著影响；工作年限和职务对去人性化有显著影响；工作年限和单位性质对个人成就感降低有显著影响。3.工作超负荷、工作枯燥与情绪衰竭呈正相关、角色冲突、职业发展、人际关系、福利待遇和组织支持与情绪衰竭呈负相关,其中工作超负荷对情绪衰竭的相对影响最大。4.工作超负荷、工作枯燥对去人性化呈正相关、社会支持与去人性化呈负相关,其中工作枯燥的相对影响最大。5.工作枯燥与个人成就感呈正相关,职业发展、福利待遇和社会支持与个人成就感降低呈负相关,其中职业发展维度的影响最大。