IP网络的服务质量QoS控制问题是本文研究和讨论的焦点。从一个典型的端到端QoS问题入手，逐步讨论QoS有关的各个具体问题，是本课题研究的最大特点。这些具体的QoS问题包括：接纳允许控制问题、动态资源分配问题、路由器输出队列数据包调度问题、网络资源预留问题、QoS相关协议、QoS体系结构和QoS策略。 论文第一章提出了将运筹学，包括规划理论、排队理论应用到解决端到端IP网络QoS问题的研究中去的意义，本文所有的建模和仿真都建立在此基础之上。 第二章根据现阶段Internet业务的主要特点，提出了一种基于系统获益方程的软实时应用的接纳允许控制算法。本文所提出的Quixote算法，正是一种新的软实时应用的接纳允许控制和QoS控制方法，在一些软实时业务的QoS关键指标上，如系统的接纳允许率、QoS的稳定性和整个系统的综合利用率，比较传统算法有显著的提高。 第三章提出了一个操作系统中的多维QoS建模方法。在计算机系统和网络通信系统中，操作系统的服务质量QoS管理已经逐渐成为决定系统性能优化的关键因素。本课题以QoS空间这一数学抽象概念为基础，建立了一个多维QoS管理模型，并且按照整数规划和非线性规划的思想，给出了该模型的求解方法。 第四章提出了一个路由器输出队列包丢弃算法。在互联网中，路由器是网络的核心组成部分，路由器的工作性能，在很大程度上决定了网络的QoS。IP网络采用存储转发机制，本文所提出的基于互联网数据包统计特性的包丢弃算法，在提高路由器工作性能上能够起到关键的作用。 第五章从应用实际出发，详细分析和对比了两种网络资源预留协议：RSVP和YESSIR，就这两种协议在实现复杂程度、业界认可程度等方面进行了较详细的分析和对比。 论文的第六、七、八章分别讨论了QoS的协议、体系结构和策略，并且论述了其在保证网络QoS上所起到的关键作用。