【摘 要】
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近年来,随着互联网、通信和物联网技术的发展,互联网公司发展迅速,互联网公司丰富的内容应用和基于客户的个性化营销给电信运营商带来了极大的挑战。同时,携号转网业务的推广、5G技术的商用,进一步削弱了运营商传统业务经营的优势。对客户个性化需求发掘的缺乏,没有针对性营销活动,传统的粗放式经营没有将运营商的产品和用户的需求有效的结合起来,营销成功率低,导致运营商面临可能沦为“管道”的危机,满足用户个性化需求
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近年来,随着互联网、通信和物联网技术的发展,互联网公司发展迅速,互联网公司丰富的内容应用和基于客户的个性化营销给电信运营商带来了极大的挑战。同时,携号转网业务的推广、5G技术的商用,进一步削弱了运营商传统业务经营的优势。对客户个性化需求发掘的缺乏,没有针对性营销活动,传统的粗放式经营没有将运营商的产品和用户的需求有效的结合起来,营销成功率低,导致运营商面临可能沦为“管道”的危机,满足用户个性化需求的精准营销的实施迫在眉睫。本文以HN电信公司基于大数据的精准营销的实施为例,主要通过以下几个方面说明了基于大数据的精准营销开展的必要性、可行性和有效性:1、分析目前HN电信公司传统经营模式中存在的问题,说明传统的撒网式经营已经不能满足用户的需求和市场的需要;2、基于HN电信公司的特性,从信息全面的数据来源的保障和不断探索升级的大数据平台,说明大数据技术应用在HN电信公司的营销活动实施过程中的可行性;3、总结目前HN电信公司在部分场景的营销活动中基于大数据的精准营销的开展效果,说明精准营销在HN电信公司实施的有效性。
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