本文基于舆情分析对自然灾害的信息传播进行系统研究，总结了自然灾害事件网络舆情的特征和传播模式，采用网络调查和实地调研的方式分析民众对灾害信息的获取方式、传播模式及响应规律，为建立科学的灾害信息传播机制，完善自然灾害应对策略提供参考借鉴。　　主要包括以下四个方面的研究。　　(1)对国内外灾害信息学研究现状进行了综述，深入剖析了日本和美国灾害信息学研究现状，总结了我国灾害信息学研究的主要内容，指出了目前我国灾害信息学研究存在的问题，包括研究内容分散、基础理论研究薄弱，情报学界研究较少，灾害信息管理研究不足等。　　(2)对2011～2015年全国十大自然灾害事件进行了统计，总结了不同类型灾害的时空特征，并与微博十大热门事件进行比对，选取“云南干旱”、“鲁甸地震”和北京“7·21”特大暴雨三大自然灾害事件为案例，基于阶段分析理论对各事件生命周期进行了划分，在相关百度新闻和微博内容分析的基础上对网络舆情发展过程进行了详细分析，总结了自然灾害事件网络舆情的基本特征和传播特点:　　自然灾害事件网络舆情具有舆情涉及面广、存在舆论衍生问题，对政府举措关注度高、存在质疑，出现“纪念日”特征以及舆情信息具有时序性和空间性等特征。持续性自然灾害事件的网络舆情具有舆情持续时间较长、事件恢复期较短、网络舆论关注点易转移等特征;突发性自然灾害事件的网络舆情具有网络舆情大起大落、在灾情信息传播方面网络早于传统媒体等特征。　　自然灾害事件各阶段网络舆情传播有不同的特点，灾害潜伏期，传统媒体成为获取灾情信息的主要来源，网络舆情主要以灾情信息的传播和情绪的表达为主;灾情爆发期，网络的信息传播功能显现，网络发挥着信息预警、组织动员救灾的作用，网络舆论主要关注伤亡情况和救援进展;危机蔓延期，网络舆情深度发酵，对政府的质疑批评、对成灾原因的寻根究底随之而来;事件恢复期，网络发挥着纾解网民情绪、修复官民关系以及沟通社会隔阂的作用，舆情强度逐渐减弱。　　(3)为了深入了解民众关于自然灾害信息获取与响应方面的情况，采用网络调查和实地调查方式，进行了深入研究和分析。　　采用网络调查的方式针对网民进行了新媒体时代自然灾害事件网络舆情的调查，网络调查结果显示:微信、门户网站和新闻客户端是网民了解网络信息的最常用的三大途径，新闻客户端是自然灾害事件重要传播渠道，互联网在传播自然灾害事件信息方面的传播力、时效和报道新颖性得到公众认可，改善了网民的知情权和表达权等，网民最信任并乐于转发来自政府或权威部门的消息。面对公众质疑，网民希望新闻发布能够“第一时间公开灾害救援工作进展情况”，网络媒体应该避免片面追求经济效益、争夺受众眼球，提供及时准确的信息。　　采用实地调研和深入访谈的方式对甘肃省五县十二个典型村的农村居民进行了干旱灾害信息的获取与响应调查，获得以下结论:电视和手机是农村居民最常接触的媒体，近一半的农村居民受电视、手机和网络等媒体的影响程度较大，农村居民对灾害信息的需求较大以及农村居民对政府发布的相关灾害信息信任度较高。　　(4)在网络调查和实地调研的基础上，从两种不同角度提出了自然灾害的应对策略。自然灾害事件网络舆情应对策略包括根据自然灾害事件所处不同阶段分别采取不同的信息发布与网络舆论引导策略，构建一套快速有效的网络舆情反馈机制等。边远地区自然灾害信息传播策略包括地方政府部门加强灾情信息报送管理工作、加强渠道和基础设施建设以及推进防灾减灾科普宣传等。