随着信息化的广泛普及,提高计算机软件系统维护效率、降低维护费用,是软件产品开发中的一个重要内容。本课题在分析软件系统诊断与维护技术的基础上,重点研究了软件系统的远程故障诊断与维护技术,给出了远程故障诊断与维护系统的功能模型,实现了远程自动升级等功能。本文从阐述软件系统的故障诊断与维护理论入手,介绍了软件系统的故障诊断技术和维护技术定义、分类、影响因素等,比较了软硬件故障诊断技术,分析评价了软件维护中存在的困难以及维护成本;在分析、比较软硬件诊断技术的基础上,论述了远程故障诊断与维护系统应具备的功能,构建了软件系统远程故障诊断与维护的系统功能模型,并对应用智能Agent技术以及提高系统分布式处理能力和维护效率等进行了探讨;详细论述了远程故障诊断与维护系统的五个功能模块即故障诊断功能、故障搜集功能、故障发送与接受功能、智能检测版本功能、远程自动升级功能的实现技术,并对所应用的XML、网络传输、MD5码、模块复用等技术进行了论述;最后对所做工作小结,提出了改进的建议。