长期以来,我国的书刊印刷企业形成了以生产为中心的经验管理模式,企业的组织结构、生产布局、技术装备和人员技能等方面弹性很小,普遍存在管理模式单一、管理效率低下、制度落后等缺陷。然而,随着经济及科技全球化进程的不断加快,印刷企业所面临的竞争压力越来越大,原来那种靠稳定的、集中的客户需求带动生产的环境已不复存在,取而代之的是客户需求的多样化、个性化,市场越发动态多变、不可预期。企业竞争的范围和深度都在迅速扩展,时间和速度已经取代质量、成本等成为第一竞争要素。面对日趋复杂多变的动态竞争环境,企业必须建立一种更为科学、更能适应市场变化的企业管理模式。本论文以国内典型的书刊印刷企业为研究对象,从产品的个性化特征入手,对印刷企业的环境特征、行业特征、客户特征、生产特征等进行了深入分析,从而得出产品特征决定企业管理模式的结论。同时借鉴北京华联印刷有限公司的成功管理经验,并结合企业竞争优势理论、市场细分理论、大规模定制生产理论以及管理创新理论等,提出了印刷企业个性化管理的概念,并详细阐述了印刷企业个性化管理的内涵、内容、核心、特点以及意义等。最后,文章通过对北京华联印刷有限公司个性化管理案例的分析,总结得出其实施个性化管理的经验,并在此基础上,提出了印刷企业实施个性化管理的策略和方法。本文提出的个性化管理的概念是以管理创新理论为依据,结合成功印刷企业的管理经验提炼总结得到的,它指的是企业在共性化管理即基础管理健全和完善的前提下,从企业所处行业特别是企业自身的个性化特征出发,运用前瞻性的管理思维,对于企业运营中的各个环节以及构成企业的各个部门采取差异化管理战略,针对各管理要素采取动态的策略和方法,充分挖掘企业个性化优势并将之强化、提升,构建企业核心竞争力。其内容包括人的个性化管理、产品的个性化管理、决策的个性化、客户的个性化管理以及个性化的基础管理等五个方面。个性化管理的核心是创新,包括思路创新、流程创新、技术创新、环境创新、管理创新等。个性化管理具有针对性、目的性,是精细管理,具有鲜明的时代特征。企业通过实施个性化管理实现其对质量和效率的彻底追求,是企业在印刷微利时代持续发展的法宝。论文不仅在实践层面上对改善印刷企业乃至整个印刷行业落后的管理现状,提高印刷企业的竞争力具有一定的指导作用,而且在理论层面上,对于丰富印刷企业管理理论具有重要意义。