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供电企业是国民经济的基础产业和社会公益事业,因此长期以来是在政府政策保护下成长壮大起来的。虽然在2002年,国家实施了电力体制改革,成立了两大电网公司、五大发电公司和四大辅业集团公司共十一个集团公司,但在国家政策保护下的竞争仍然是一种极不充分的无差异的竞争。在这种情况下,企业内部也缺乏建立现代化管理制度的紧迫性。建立科学合理的绩效管理制度势在必行。
本文首先对绩效评估、绩效管理体系的一般原理和关键绩效考核指标、平衡记分卡以及360度绩效反馈等先进绩效管理工具进行理论上的研究。通过调查和员工访谈,了解并分析合川供电公司的人力资源现状特别是在绩效管理方面的困难和问题,对合川公司现行的绩效管理系统进行了诊断并提出了解决方法和措施。
本文将理论和实际紧密结合,遵循“以人为本”的现代绩效管理基本理念,在根据合川供电公司战略规划和目标的基础上,提出了采用上下结合的绩效考核方法,采用建立在职位分析基础上的绩效考评和以贯彻实施公司战略为目标的绩效考核相结合。具体对合川供电公司而言,我们选择以平衡记分卡思想为基础的关键绩效指标考核模式,通过目标管理的办法加以落实。通过以直线主管评价为主,借鉴360度反馈方法,增强全体员工对绩效考核的参与。为加强应用性,论文还制订了较详细的KPI分解表,制定了配套的管理办法,重点介绍了实施中的关键环节和需要处理好的关系。
本文强调绩效管理体系必须与企业发展战略保持一致,必须贴近和满足业务发展需要,必须符合员工的发展愿望。这对于提高绩效管理工作在企业中的地位和价值,对于绩效管理本身的创新均有着积极的作用。本文研究成果为现代企业特别是承担社会公用职能的县级控股供电企业如何进一步加强绩效管理,在理论和实践上都提供了一个有益的尝试和较为坚实的基础。