互联网和知识经济时代的到来,共同增进了人们对社交连接和知识获取的需求,使得依托社交网络进行知识问答互动的社交问答网站备受大众青睐。知识共享水平是衡量社交问答网站能否持续健康发展的重要指标,但近年来,随着网站规模的爆发增长以及外来竞争者的加入,使网站面临用户活跃度下降、内容质量下降的困境,深入探究其知识共享过程机制具有一定的研究价值。同时,目前相关研究未能从各个角度构建完整的体系框架,对于其知识共享过程的研究也缺少动态且详细的推导^[1]。本文以社交问答网站作为研究对象,结合网络、知识、用户的多重视角,按照网络框架、知识流动和用户推动等方面逐步透视其知识共享的完整过程,并构建多视角的研究模型。从各种视角对上述过程进行动态描述和详细推导,提出在网络框架路径上按照“用户关系网络-知识交流网络”的生成顺序,在知识流动路径上按照“知识获取-知识利用-知识创造-知识转移-知识增值”的连续过程,在用户推动路径上按照“社会资本-知识共享意愿-知识共享绩效”的作用路径。并聚焦于用户路径的推演,构建研究模型,提出相关假设,并进一步通过实际数据和实证研究进行验证。研究发现,在社交问答网站中,社会资本对知识共享绩效有促进作用,且知识共享意愿在上述过程中起到部分中介的作用。此外,网络异质性在社会资本促进知识共享意愿的过程中发挥着正向调作用,在知识共享意愿促进知识共享绩效的过程中发挥着正向调节作用。该研究结果将进一步指引社交问答网站提升知识共享整体水平,创造并保持其核心优势。