转型期商业银行员工压力管理策略研究--以A银行为例

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我国商业银行过于依赖存贷业务,在宏观经济发展速度减缓的背景下,商业银行不良贷款率上升的问题较为突出。2018年末,我国商业银行不良贷款率为1.89%,比2014年的1.37%增长了0.52个百分点,是2011至2018年的最大值。在商业银行当中,农村商业银行的不良贷款率过高问题更为严重,农村商业银行不良贷款率过高的问题引起了广泛的关注。农村商业银行不良贷款率过高会影响到银行的稳定发展。  农村商业银行处在激烈的竞争环境中,银行的员工也因此面临比较大的工作压力。银行员工如果及时的疏导压力,将会影响银行员工的身心健康,进而影响他们的工作表现。因此,本文以A银行为案例展开研究。  本研究通过面对面访谈和问卷形式对A银行的员工的心理压力现状进行调查,经由定性分析和定量统计分析,了解该行员工的特点、思想、心理现状及组织态度,掌握员工主要压力源、应对策略和压力结果等信息,并结合调查问卷结果提出A银行员工压力管理的建议,对于该银行的员工管理工作具有参考价值。
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