近年来，网络社会的快速发展，由网络媒体作为首次曝光媒介的舆情事件正逐渐增加，其占全年社会舆情热点事件的比例从2007年的略过半数增长到2011年的65.2%，增加近15个百分点，网络媒体已然成为舆情事件首次曝光的主要渠道。从2011年471个网络舆情事件的有效样本分布情况来看，网络媒体首次曝光的事件有307起，而传统媒介曝光的仅有145起，不足前者半数，仅占总数的30.8%。网络舆情事件已经引起了党中央、国务院的高度重视。随着国内互联网技术的发展，企业网络舆情的传播越来越受到理论界和实践界的重视，企业在其发展过程中也开始关注本企业的网络舆情发展。从对2011‐2012年度国内近百个重大网络舆情事件进行分类统计发现，企业事件受到极大的关注，共有13个典型事件上榜。不难看出在这一系列的网络舆情事件中，企业在其舆情演化过程中所扮演的重要角色，它们或为事件的始作者或为事件的影响者。因此，加强企业网络舆情预警机制的研究具备较高的时代价值。鉴于此，本研究首先运用全生命周期管理理论对网络舆情的传播机制进行一个较为深入的脉络梳理，从而把握网络舆情发生、扩散、销匿、复苏四个阶段存在的关键性影响因素，分析企业应对网络舆情所面临的问题。由于目前对企业网络舆情的研究多注重网络舆情传播影响因素、事后评价，缺少对企业网络舆情传播的预警分析。因此，本研究引入系统动力学原理，在分析企业网络舆情传播各影响因素的互动关系同时对其舆情发展进度进行预测分析，进而从企业的角度出发提出具有针对性的企业网络舆情预警解决方案。