在当今社会,营销策略对处于竞争激烈的市民卡公司而言有着重要意义。市民卡项目以IC卡的应用为基础,可以在公共交通、社会保险、公共事业缴费、医疗保险、小额消费等与居民生活密切相关方面的各领域使用。近年来,市民卡市场进入了激烈竞争阶段,国内各类城市均开始了城市市民卡的建设,业内产品业务趋同,同质化竞争比较严重,各地域企业之间价格战的趋势明显。本文以SZ公司市民卡项目为研究对象,目前SZ公司正处于转型期,现有营销策略不能适应新的发展要求,从SZ公司市民卡项目当前的业务模式、经营情况、营销形势等方面入手,对SZ公司市民卡项目的营销现状进行分析,通过走访调研与问卷调查,总结出SZ公司市民卡项目营销策略主要存在的问题有:公共服务业务功能认知单一、生活支付业务使用不便捷、市民卡服务平台用户满意度低。分析导致问题的原因主要有:SZ公司市民卡项目公共服务业务市场细分定位不清晰、生活支付业务未以用户体验为导向、市民卡服务平台渠道设置不完善等。结合原因分析,本文提出对策建议,以优化和完善SZ公司市民卡项目营销策略:完善公共服务业务功能结构;推广生活支付业务范围;优化线上线下服务平台渠道;加强资源整合,提升品牌价值等。本文的研究分析和对策建议希望能为SZ公司建立起完善的市场营销体系贡献一臂之力,同时对于同行业也能具有借鉴参考价值。