由于物业管理是新兴产业,具有综合性、复杂性的多学科特点,因而吸引了如建筑、经济、管理、工程等众多门类的专业人才。随着行业科技含量的不断提高,以及加入世界贸易组织后所面对的市场竞争,掌握现代管理和科学技术知识的高素质人才,将成为物业管理可持续发展的重要资源。 成立于1995年的广东金宝集团物业发展有限公司经过十余年的稳步快速发展,现正处于企业发展的瓶颈期,企业内部很多方面的问题有待解决。本文通过员工访谈、问卷调查的形式,在查阅大量内部外部文献资料的基础上,运用在对外经济贸易大学所学的工商管理知识(马斯洛需求层次理论、价值链理论、组织设计、商务调研等现代管理知识)协助企业找出造成该公司人力资源管理瓶颈的深层原因,并提出解决建议。 本论文主题框架包含四部分: 第一部分:物业管理简介 第二部分:物业管理行业人才危机 第三部分:金宝物业发展有限公司HR诊断 第四部分:诊断结论及人力资源问题的解决建议。 再次希望本文能为各界人士提供一定的参考、借鉴和帮助!不妥或不足之处请给予指正!