随着全球企业的加速发展,人力资源管理越来越突破旧有的模式.从某种意义上来说,作为企业管理中很重要的组成部分,人力资源管理对企业的长远发展需求更上升为战略性的重要地位.企业的人力资源管理是一种很重要的竞争优势来源.有效的人力资源管理能够通过创造产品细分化和成本控制提高公司的竞争优势.流程管理是一种管理理念上的变革,它一改传统的部门线性管理的模式,注重于探讨工作是怎样做的,涉及结构,所有者、顾客等元素.企业内部工作流程是指企业从确定客户所需、设计、开发、生产出客户所需的产品(或服务),到销售、售后服务等的全部流程.在企业有所明确的财务目标、市场目标之后,正是靠这一内部的工作流程来具体实现这些目标,无论是生产型企业还是服务型企业,这一内部工作流程概括了企业的日常核心运作的各个重要环节.企业内部工作流程的好坏直接影响到企业的竞争力.由高科技企业管理实例可见,流程管理对于企业,不论是生产型还是商业企业,都具有节约成本、提高生产效率、提高产品(或服务)的质量、增加收益、提高对人员和资源的控制,实现岗位责任制,减少人员和其他非技术性因素对企业绩效的影响.