金融企业IT服务外包作为金融企业实现企业发展战略的手段之一，近年在国内得到了很大的发展，但由于发展的时间比较短，且IT服务外包涉及金融企业信息化的方方面面，复杂程度高，使得很多服务外包项目不能按期完成甚至失败。原因是多种多样的，其中最重要的就是金融企业对外包管理的模式认识不到位，风险控制水平薄弱。虽然目前有部分国内金融企业引入和实施了一些国际上外包项目管理的模式和方法，但单一的管理模式和方法并不能涵盖IT服务外包的各个阶段和范围，且基本上都是照搬国外的经验，有很大的局限性。因此如何建立一套全面的、可扩展的并且符合我国金融企业自身特点的IT外包管理模式和方法是当前急需解决的问题。CMMI作为国际上发达国家广泛采用的项目管理模式，它为有效提高金融企业的服务外包管理水平提供了一个有效的指导框架，但是CMMI作为一个具有普遍指导意义的框架，并没有提出实现每个关键过程域的具体知识和方法，其实现依赖于具体的实施模式和管理环境。本文以金融企业IT服务外包模式为研究对象，以CMMI作为外包管理和执行过程改进的基本标准，结合我国金融企业的特点和金融监管部门的要求，旨在建立一种全新的外包管理模式及实施方法。　　 本文首先分析比较了支持服务外包的几种主要理论以及当前普遍采用的金融企业IT服务外包模式，研究发现单一的外包模式并不能提供一个完整的解决方案；接下来研究了CMMI模型，包括CMMI的表示方法和等级框架，在CMMI的框架基础上提出了IT服务外包模式，论述了该方案的总体框架和层次结构，并详细阐述了几个重点的关键域，包括需求管理、配置管理、质量管理和风险管理。　　 本文的研究对提高符合我国金融企业IT服务外包管理水平和项目成功率提供了有益的参考，对推动基于CMMI模型框架的项目管理研究也有指导作用和现实意义。