广州市海珠区城市低收入者日常生活信息获取行为研究

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通过对海珠区新港街和风阳街两条街道共20个社区的188位城市低收入者进行问卷调查,并结合前期的定性调查结果,探讨城市低收入者的日常生活信息获取行为,以使公共图书馆、政府和社会相关部门更好地为城市低收入者提供日常生活信息服务。研究采用文献调查法、问卷调查法和访谈法,分别从研究背景、研究目的和意义、研究内容和相关概念、研究综述、研究方法、调查研究的设计与结果分析、研究结论与建议几大方面进行论述。研究表明:(1)城市低收入者较为关注与其密切相关的、满足初级生活需求的信息;(2)他们获取信息的渠道多为人际交流和电视等传统媒介,并注重基层政府信息源;(3)便利性是影响其选择信息源的重要因素;(4)他们获取信息的主要障碍在于,他们不太熟悉信息获取的途径,也较难判断信息的可靠性;(5)他们获取信息的积极性一般偏相对较高;(6)个人就业情况对其日常生活信息获取行为影响较大;(7)他们对规模较大或距离较近的图书馆有一定认知,但较少利用图书馆,距离远是他们不利用图书馆的重要原因。公共图书馆应重视城市低收入群体,并了解他们的信息行为特点,与相关机构合作,开展延伸服务,开展信息素质教育,从而有针对性地为之提供信息服务。
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