【摘 要】
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中国加入WTO以后,大量的外资银行涌入中国,加剧了国内银行业之间的竞争,银行业之间的竞争加剧也增加了银行员工的工作压力。当前,银行员工长期在高压环境下工作,这种工作状态
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中国加入WTO以后,大量的外资银行涌入中国,加剧了国内银行业之间的竞争,银行业之间的竞争加剧也增加了银行员工的工作压力。当前,银行员工长期在高压环境下工作,这种工作状态非常容易让员工对工作产生职业倦怠感。因此,亟需对员工的职业倦怠现状及其影响因素进行深入的研究。在对选题的背景意义、研究思路及研究方法进行介绍的基础上,阐述了职业倦怠的概念、主要理论及测量工具;运用问卷调查收集第一手数据,利用统计软件对调查数据进行分析,研究了BOC国有银行XZ分行员工职业倦怠现状和影响因素,并提出了可行性建议,在员工层面,员工需要对自我进行客观评价,提升个人抗压能力;在银行层面,应对员工合理分工、强化员工管理参与度、制定公平激励机制以及实行员工职业规划等。本文研究为同行改善员工职业倦怠情况提供一定的借鉴意义。
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