本文以湖南怀化飞达商场管理信息系统为项目背景，紧扣需求、设计和开发三条主线，本着软件产品标准化和商业化的原则，实现了一个功能齐全、具有高稳定性和良好可扩展性的分布式多层现代化商场管理信息系统。主要对WindowsDNA体系结构及COM+组件技术、关系数据库设计进行了深入的研究。论文详细分析了国内商业自动化的现状和特征、国外商业自动化的先进经验，阐述研发适合中国“商情”的商场管理信息系统的研究意义、功能目标、研究内容；深入研究了Windows DNA和COM+所涵盖的相关理论和技术、采用Borland Delphi7.0及MIDAS技术开发COM+组件的关键技术，对本系统进行了需求分析、总体设计、数据库设计；重点研究了系统的具体技术实现，包括系统中间件的设计与实现、GUI客户端的开发，以及基于ASP与COM+中间件的Web服务系统的实现。在关键技术实现中详细阐述了中间件负载均衡与容错、中间件与表示层之间数据加密／压缩通信、GUI客户端自动升级技术、储值IC卡数据安全等技术解决方案。论文最后介绍了本次研究工作的产品成果，并总结理论研究与实践应用，得出了Windows DNA和COM+技术是Windows平台下搭建分布式应用软件的最佳方案的结论。对产品的下一步研发工作进行了展望，根据分布式计算的最新技术动态，展望未来如何改进系统的技术体系；根据商场行业的发展趋势及管理革新，分析和展望如何改进系统的功能体系，包括向供应链管理、电子数据交换(EDI)、连锁经营管理、网上商城等方面进行功能扩充。本系统选择SQLServer2000作为后台数据库管理系统，采用Delphi7.0作为COM+中间件以及GUI客户端的开发工具。采用ASP开发Web客户端，以IIS5.0发布Web服务。